素敵なバラのギフトとなるように、お手伝いいたします。

バラの花束とバラのアレンジの贈り物のご注文ガイドです。

• ご注文送信から、お届け完了・お支払いまでの流れ
• 免責事項（ご利用規定など。事前にお読み頂き、ご同意の上ご注文下さい。）
• ご注文方法・ご確認、ご変更・キャンセル・返品について
• 配達について（送料・ラッピング料、配送方法、配達地域、時間帯指定）
• お届けの仕様について（梱包、ラッピング、お付けする無料カード）
• お支払いについて（お支払い方法、お支払期限）
• クレジットカードのご利用方法について

1. 当サイトを初ご利用方は、まず初めてご利用の方へをご覧ください
2. お急ぎ納品（お届け日の4日間以内）の場合のご注文について
3. ＶＩＰオフ制度（お買上げ累計ポイント割引）のご説明
4. ＦＡＸでのご注文の時の用紙は右ページをコピー下さい（花束　アレンジ）

１. 商品パネルの表示価格は、消費税込の価格です。送料は別途必要となります。
消費税別の場合は、価格にその旨を記載補記しております。

２. ご注文送信後に、当クラブが提携バラ園さんにご注文のお花の確保を予約打診します。
この折に、既存のご予約分や栽培状況により、お花の確保予約が出来ない場合があります。
送信いただいたご注文をお受けできない場合がありますので、24時間以内の当方からの
確保予約できたかどうかの返事メールを、必ずご確認下さい。
当ＨＰのホームの「品切れ状況」でもご案内しています。ご参照下さい。当方からのご注
文お礼メールの送信をもって、正式受注となります。

３. 到着した商品が破損または不具合があり、その要因が移送運搬中や発送元バラ園に起
因したものと思われるときは、当クラブにすみやかにご連絡下さい。発送元バラ園に連絡
の上、後日、代替品と交換させていただきます。（お届け時のお花に添えた、「お取扱い
説明書」にも記載ご案内しております） また当方の手違い等で、ご注文と異なる商品をお
届けした場合も同様です。当方へのご連絡は、商品お届け後３日間以内にお願いいたしま
す。お客様のご都合による返品はお受けできかねます。ご容赦下さい。

４. いかなる事例におきましても、商品のお届け・使用・または使用不能から生じる損害
（人的事故、災害事故、金銭や時間の等の損害など）に対して、また遅配によるかかる損
害の賠償は、一切お受けできませんので予めご承知ください。
また、理由のいかんを問わず、当社がお客さま（第三者を含む）に対して負担する責任の
総額は、商品請求代金の100％を上限とします。

５.商品のお届けには、ヤマト運輸（クロネコヤマト便）を使用して、宅配便にて発送しま
す。 このため、発送元バラ園からお届け先までの移送中で、天候や交通事情等の予期せぬ
事由により、まれに指定の配達日時に遅延することがあります。 事情お察しの上、予めご
了解下さい。（配達日時に間に合うことが、100％保証されているものではありません）

６. ご注文商品のお代金の支払いは、商品発送日の３日間前までにご入金完了ください。
ご入金確認が出来ない場合は、キャンセルされたものとして注文取消しいたします。
なお、当方でのご利用が複数回のお客様は、当方の了解の下で、お届け完了後10日間以内
の後払いでお受けいたしております。ご注文お礼メール内のお支払期限をご確認下さい。
（但し、ご請求金額が20,000円を超える場合は、先払いでお願いしています。）

7. 商品のバラは、栽培されている時期により、花の大きさや茎の長さ・太さが違います。
生育には、気温と日照時間に影響されます。このため、夏場のバラは、花が小さく、茎は
細く短めになり、日持ちも短めになります。反対に、春や秋のバラは、花も大きく、茎も
太くしっかりしていて、見栄えがし、日持ちもします。

見栄えのいい時期は、2～5月や10～11月。反して、7～8月は、こじんまりしたバラのお
届けとなります。（このホームページの商品の撮影は、あえて見栄えの落ちる7月下旬頃
に３分咲き程度を中心に実施しています。掲載画像をご参考ください。）
また掲載しているバラの画像ですが、撮影条件やご覧になっているディスプレーの機能に
より、実際の色調と少し差がある場合があります。

■お届けできない期間：3/12～15・母の日4日間～後2日間・12/19～26・12/31～1/5
　　生花のバラの調達が極めて困難なため、何卒ご容赦くださいませ。

ご注文締切りは、お届けご希望日の５日間前（月曜日注文なら、最短で土曜日配達）までです。

上記期限より短い場合は、「お急ぎ納品のご注文について」をご覧下さい。

ご注文は、ホームページの買物カゴか、ＦＡＸにてお受けいたします。

各商品掲載ページの「カゴに入れる」ボタンをクリック頂くと、
ご注文の詳細ページになり、そこで色・本数の指定や、お届け先など
をご入力下さい。
FAXでのご注文の場合は、ページを印刷いただくか、PDFの印刷を
ご用意しております。（下のリンクをクリック下さい）

・バラの花束のFAXご注文の場合：ホームページ印刷　PDF印刷

・バラのアレンジのFAXご注文の場合：ホームページ印刷　PDF印刷

ご注文送信後、24時間以内にお花の確保結果をご返事します。必ずご確認下さい。

（当方からの確保結果の連絡なき場合は、必ずお電話にてお問合せ下さい）

■匿名でのお届けについて

サプライズでのプレゼントなどのために、配達の荷物（送り状）の差出人名を
「Flower Gift　びいぐるはうすClub」でお出しする事もお受けしています。
ご希望の折は、ご注文時の備考・ご要望欄に、その旨追記ください。

但し、この時は、お花につけるメッセージカードにお名前を入れるか、先様が十分
ご承知のニックネームを必ずお入れください。
(全くの匿名での発送は、お受けしていません。また万一、先様からのお問合せがあった
場合は、お名前をお伝えさせて頂きますこと、予めご了解ください。）
また、ご注文フォームには、お名前を完全にお入れください。

ご変更は、提携バラ園さんでバラの確保が可能であれば、発送前日までお受けできます。

変更可能かどうか、提携バラ園に打診しますので、必ず事前にお問合せください。

（メッセージカードや内容のご変更は、最短でお届け日の5日間前までです）

キャンセルは、お届け日の3日間前まで位お受けできます。
これより短い場合は、お問合せ下さい。

（とはいえ変更・取消しは、バラ園さんに負担になりますので、極力お避け下さい。）

ご返品は、商品の性質上、返品はお受けできません。何卒ご理解下さい。

お届けの商品に破損・凍結などの不具合や中身違いがあった場合は、お申し出により、

代替品と交換させて頂きます。（商品到着後3日以内にご連絡下さい）

下図左をを目安にご指定下さい。

九州へのお届けには、九州の提携バラ園さんからも発送可能です。

【ご注意】

九州のバラ園：オレンジ色のバラが栽培されていません。（通年発送可能・但し花束のみ）

北海道・青森・秋田へのお届けは、翌々日配達地域になるため、お花がその分弱りやすく、

オススメしておりません。リスクご了解の上、午前中などの早めに配達時間帯指定を。

ご注文の本数・ボリュームにより、梱包箱の仕様が変わる場合があります。